Sono quasi 3 anni che non scrivo più nulla (in generale, sui social e non solo sul blog). Vediamo se mi ricordo ancora come si fa…
Innanzitutto, ciao! Sei probabilmente un nuovo lettore del blog e per questo ti ringrazio. Permettimi di spendere due parole velocissime per presentarmi, sarò brevissimo e ti lascerò poi alla lettura di questa mega guida completa su cosa sullo UX&UI design e del perché sono sempre più importanti oggi.
Sono Davide, ho 26 anni e sono un designer. Lavoro come art director presso una fintech europea e mi occupo di progettazione di app e portali web bancari. Amo ciò che faccio, sapere che milioni di utenti usano i prodotti che disegno mi riempie di orgoglio.
Probabilmente se sei giunto su questo articolo, è perché anche te hai intenzione di intraprendere questo meraviglioso percorso per diventare un UX Designer o magari già sei un designer alle prime armi e vuoi scoprire di più.
Beh, sei sul posto giusto!
In questo articolo sarà mia premura introdurti nel migliore dei modi su che cos’è la UI e cosa invece è la UX nel mondo del design, come vengono progettate le interfacce e alcune considerazioni finali sul come si sta evolvendo il design in un mondo sempre più digitale e in continua trasformazione.
Da designer a designer: fatti un bel caffè o una tisana calda e preparati a scoprire questo mondo così affascinante. Io ci aggiungo anche un buon sigaro toscano!
Nel voler introdurre ad una prima definizione che ben possa accorpare entrambi i temi, il prodotto finale risultante è un sistema interattivo.
A differenza del prodotto industriale, infatti, creare dei prodotti digitali è possibile tramite l’ausilio di tante figure differenti con:
- conoscenze tecniche per la trasposizione in codice del design;
- conoscenze analitiche per comprendere e monitorare come viene usato;
- conoscenze psicologiche per interpretare il comportamento degli utenti;
- conoscenze di marketing per promuovere il prodotto.
Con questa doverosa premessa per illustrarti da subito la complessità che c’è dietro questo processo, direi che possiamo partire con la guida adesso!
01. Introduzione
Differenza tra UI e UX
UI e UX sono le abbreviazioni con cui intendiamo la User Interface e la User eXperience di un prodotto digitale. Se vieni dal prodotto industriale come il sottoscritto, potrebbe ricordarti il concetto di affordance e significante.
Insieme rendono possibile la corretta e funzionale progettazione di un prodotto.
Ma come?
Con la UI, il designer si concentra sull’aspetto visivo e funzionale dell’interfaccia utente, mentre attraverso la UX ci si occupa della percezione e dell’esperienza dell’utente durante l’utilizzo del sito web o applicazione mobile in uso.
Puoi trovare un approfondimento sulla differenza tra UX e UI Design in quest’altro articolo.
Qual è l’obiettivo del UI/UX design
Si parla sempre più di UI e UX Design perchè oggigiorno siamo circondati da media e piattaforme che ne richiedono l’utilizzo. Spesso si tende a pensare che chi faccia lo UI Designer, si occupi di creare grafiche e volantini (no signori, quella è la figura del graphic designer). Resta però anche riduttivo pensare il designer come chi si occupa di siti web.
In realtà, i media su cui uno UX e UI designer opera sono cresciuti e continuano a crescere sempre di più!
Siti web, app, videogiochi, realtà aumentata, realtà virtuale, smart home, IoT, l’infotainment nelle nuove auto ma anche più banalmente negli ATM e distributori di biglietti della metro!
Comprendi bene, dunque, che siamo circondati da oggetti che necessitano di una buona progettazione perchè, in caso contrario, l’utente si trova difronte a delle difficoltà non indifferenti.
Come ti sentiresti se, una volta giunto sui binari di una stazione, scoprissi di aver acquistato un biglietto di un treno diverso?
Immagino più o meno così, vero?
Com’è stato possibile? Riapri l’app, controlli l’ultimo ordine e noti tuo malgrado che gli orari di partenza e arrivo erano invertiti o che il form compilato era errato o ancora che il pulsante di acquisto era posizionato male e si riferiva ad un’altra corsa!
Come vedi, siamo portati a pensare che UI/UX siano connessi al mondo digitale, ma ricorda sempre che le azioni che compiamo anche online si riflettono sul mondo reale più di quanto tu creda!
Ecco dunque che l’importanza di saper progettare buone interfacce con una buona esperienza d’uso diventa essenziale per non perdere il treno o per non sbagliare ad effettuare un bonifico!
Ora che abbiamo un po’ più chiaro il ruolo di queste due competenze, vediamo nel dettaglio in cosa consistono.
02. La User Interface (UI)
UI è l’acronimo per User Interface e si occupa principalmente dell’aspetto visivo di un sistema interattivo, ovvero della progettazione dell’interfaccia utente.
Gli elementi che compongono l’interfaccia utente di un prodotto digitale sono tutti quelli che l’utente vede e tocca quando interagisce con il sistema, dunque:
- pulsanti
- menu
- campi di input
- icone
- immagini
- video
- link
- widget
- notifiche
- animazioni
- messaggi di errore
- tipografia
- colori
- layout
- spazio bianco
Insomma, al prossimo che vi dirà
Eh ma tanto al pc che ce metti a fa du triangoli
Mostrategli questa lista (spoiler: tanto non capirà ugualmente).
Tornando a noi…
Chiaramente, ogni elemento dovrà rispettare determinate regole, seguire le styleguide per conformarsi al brand (come adeguarsi o creare una palette colori, scegliere la giusta tipografia, tener conto di eventuali pattern visivi e gestire le spaziature attraverso le leggi della Gestalt).
Quali sono gli obiettivi della UI
L’obiettivo principale della User Interface (UI) è quello di creare un’interfaccia utente che sia facile da usare e intuitiva, in modo da aumentare la soddisfazione dell’utente e la sua retention, ovvero il riutilizzo del prodotto più e più volte.
Ciò significa progettare elementi visivi e funzionali che siano facili da trovare, comprendere e utilizzare, e che siano coerenti con le aspettative e le abitudini degli utenti.
Un app che aiuta l’utente a svolgere le proprie attività senza frustrazioni e con facilità, offrendo una soluzione al suo bisogno (=problema) è decisamente un prodotto vincente con una buona UI.
Inoltre, una UI intuitiva e facile da usare può anche aiutare a ridurre gli errori e i tempi di apprendimento, contribuendo così a rendere il prodotto più efficiente e produttivo.
Un altro aspetto importante della UI è l’aspetto estetico del sistema. Una UI ben progettata deve essere anche bella da vedere, in modo da creare un’immagine coerente e riconoscibile per il prodotto.
Una buona estetica della UI contribuisce a creare un’atmosfera piacevole per l’utente, rendendo più credibile e professionale il prodotto. In questo modo, l’utente avrà maggiore fiducia verso il servizio e sarà più portato a fidelizzarsi e magari anche promuoverlo a conoscenti.
In definitiva, l’obiettivo principale della UI è quello di creare un’interfaccia utente che sia in grado di soddisfare le esigenze degli utenti e di raggiungere gli obiettivi preposti.
Per approfondire maggiormente alcuni aspetti legati alla UI, ti rimando a dei libri che non devono mancare in una libreria di un designer a parer mio! Parlando di componenti visuali, sono degli ottimi manuali da tenere sempre vicino la scrivania e sfogliare!
03. L’user experience (UX)
La User Experience (UX) è una disciplina che si occupa della percezione e dell’esperienza dell’utente durante l’utilizzo di un prodotto, per lo più digitale (ma non sempre).
La UX considera tutti gli elementi che possono influire sulla percezione e l’esperienza dell’utente, sia a livello visivo che funzionale. Include in parte la User Interface (UI) ma tiene anche conto degli elementi quali l’efficienza, la soddisfazione e la sicurezza dell’utente.
Come si svolge il processo di definizione di una User Experience?
Ti smonto subito un sogno bellissimo che troppo spesso Dribbble ci vende:
scordati di aprire il tuo tool di design preferito e iniziare subito a creare interfacce fighissime.
Prima ancora di disegnare il tuo primo rettangolo sul canvas, ci sono degli step per cui devi obbligatoriamente passare se vuoi assicurarti di progettare un prodotto di qualità e funzionale.
- Analisi del contesto: in questa fase si raccolgono informazioni sull’utente, sul sistema e sul contesto d’uso, al fine di comprendere le esigenze, gli obiettivi e le aspettative dell’utente.
- Definizione delle funzionalità: qui si definiscono le funzionalità del sistema, ovvero tutte le azioni che l’utente può eseguire tramite l’interfaccia utente.
- Progettazione di alto livello: in questa fase si progetta l’organizzazione generale dell’interfaccia utente, ovvero come le varie funzionalità saranno disposte e come l’utente potrà navigare tra di esse.
- Progettazione di dettaglio: in questa fase si progettano i singoli elementi dell’interfaccia utente, come ad esempio i bottoni, i menu, i campi di input, le icone, le immagini, i video, i link e i widget.
- Valutazione: in questa fase si valuta l’interfaccia utente progettata, testandola con degli utenti e raccogliendo i loro feedback. In base ai risultati ottenuti, si possono apportare eventuali modifiche all’interfaccia utente per migliorarne l’efficienza e l’usabilità.
Una volta che si ha in mente una prima versione del servizio, si passa alla stesura dei wireframe, reiterando di volta in volta il processo prima di realizzare dei mockup. Il processo richiede continui scambi tra i vari stakeholders coinvolti, in modo da arrivare con un prodotto finito largamente funzionante.
Quali elementi vanno presi in considerazione in ottica UX?
Durante il processo di definizione dei flussi e delle scelte di design da considerare, il designer deve sempre tenere a mente alcuni concetti chiave per garanti un risultato soddisfacente e funzionale.
- Usabilità: l’interfaccia utente deve essere facile da usare e intuitiva, in modo che l’utente possa svolgere le proprie attività in modo efficace e senza frustrazioni.
- Accessibilità: l’interfaccia utente deve essere accessibile a tutti, indipendentemente dalle abilità o dalle disabilità dell’utente.
- Coerenza: l’interfaccia utente deve essere coerente con le aspettative e le abitudini degli utenti, in modo che l’utente possa facilmente comprendere il funzionamento del sistema.
- Estetica: l’interfaccia utente deve essere bella da vedere e coerente con la brand identity, in modo da creare un’atmosfera piacevole per l’utente.
- Feedback: l’interfaccia utente deve fornire tempestivi feedback agli utenti per informarli delle azioni eseguite e dei risultati ottenuti.
- Fluidità: l’interfaccia utente deve essere fluida e senza intoppi, in modo che l’utente possa svolgere le proprie attività in modo continuo e senza interruzioni.
- Sicurezza: l’interfaccia utente deve garantire la sicurezza dell’utente e dei dati, evitando errori o intrusioni indesiderate.
Come il design influisce sulla UX?
Il design ha un ruolo fondamentale nella progettazione di un’interfaccia utente, in quanto influisce sulla facilità d’uso, sull’intuitività e sull’estetica del sistema. Per essere estesticamente valida, una UI deve quindi essere coerente con le esigenze, gli obiettivi e le aspettative degli utenti, tenendo conto dei principi di usabilità e di accessibilità.
Deve anche essere coerente con l’immagine e la personalità del brand, creando un’atmosfera piacevole e professionale per l’utente.
Infine, il design è un elemento fondamentale per la progettazione di un’interfaccia utente intuitiva, facile da usare e bella da vedere, che possa soddisfare le esigenze degli utenti e contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell’utente.
Quali sono gli obiettivi della UX?
L’obiettivo principale della UX è quello di creare un’esperienza di utilizzo positiva e memorabile per l’utente. Ciò significa progettare interfacce intuitive che siano facili da usare e intuitive, e che tengano conto delle esigenze, delle abitudini e delle aspettative degli utenti.
Inoltre, la UX deve anche considerare i dettagli, ovvero tutti quegli elementi che possono contribuire a creare un’esperienza di utilizzo piacevole e senza intoppi per l’utente. Ad esempio, la UX può includere la progettazione di feedback tempestivi, di animazioni e di notifiche che aiutino l’utente a comprendere il funzionamento del prodotto e a svolgere le proprie attività in modo efficace.
📚 Ci sarebbero un’infinità di libri da consigliarti riguardo la UX perchè come avrai notato, è un argomento infinitamente ampio che meriterebbe un post tutto suo (che arriverà!) Se sei agli inizi, però, questi tre libri non devono assolutamente mancare nella tua libreria perchè sono le basi da cui partire!
04. UI/UX Design
Finora abbiamo visto che lo UI/UX Design è una disciplina che richiede una conoscenza approfondita delle tecniche di design, dell’ergonomia, dell’analisi dei dati e dell’usabilità.
Per progettare UI/UX efficaci, è necessario comprendere le esigenze e i comportamenti degli utenti, e utilizzare queste informazioni per sviluppare interfacce che siano facili da usare e intuitive. Inoltre, è importante anche considerare elementi quali l’efficienza, la soddisfazione e la sicurezza dell’utente, per creare un’esperienza di utilizzo positiva.
Inoltre, è importante considerare anche l’aspetto dell’accessibilità nella progettazione di UI/UX, per garantire che le interfacce siano utilizzabili da tutti, compresi gli utenti con disabilità motorie, visive o cognitive. Seguendo le linee guida di accessibilità, come le WCAG per il web, è possibile garantire che le interfacce siano accessibili a tutti e rispettino le normative in materia.
L’utilizzo di framework
Considerare tutti questi fattori può diventare rischioso, c’è la possibilità che si salti qualche step o che manchi il giusto tempo per affrontare alcuni temi.
Per questo ci vengono in soccorso diverse metodologie e strumenti per la progettazione di UI/UX, usualmente definiti framework, come il design thinking, lo user-centered design e il design sprint. Ognuno di questi metodi si basa su principi e tecniche specifiche, che vanno dallo studio dei bisogni degli utenti alla creazione di prototipi e alla valutazione dei risultati.
Il design thinking
Il design thinking è un metodo di progettazione basato sull’empatia verso l’utente e sulla creatività. Consiste nello sviluppare soluzioni innovative partendo dalle esigenze degli utenti e testando i prototipi con gli utenti stessi.
Lo User-Centered Design
Lo user-centered design è una metodologia di progettazione che pone l’utente al centro del processo di design. Consiste nello sviluppare interfacce utente basate sui bisogni, i comportamenti e le aspettative degli utenti. Negli ultimi anni questo approccio è variato nuovamente in qualcosa di più emozionale e vicino anche alle sensazioni che l’uso di un prodotto genera, lo human-centered design.
Il design sprint
Il design sprint è un metodo di progettazione accelerato che consente di sviluppare e testare prototipi in un tempo limitato. Consiste in un processo di cinque giorni durante i quali vengono sviluppati prototipi di interfacce utente e testati con gli utenti.
Come si valutano i risultati di un progetto di UI/UX fatto bene?
Una volta consegnata la prima versione del prodotto, si passa alla fase di monitoraggio e valutazione delle decisioni prese.
La valutazione dei risultati di un progetto di progettazione di interfacce utente e di esperienze utente (UI/UX) è un aspetto fondamentale per verificare l’efficacia delle soluzioni progettate e per identificare eventuali aspetti da migliorare. Esistono diverse tecniche e metodi per valutare i risultati di un progetto di UI/UX, che possono essere suddivisi in due categorie: tecniche di valutazione soggettive e tecniche di valutazione oggettive.
Le tecniche di valutazione soggettive sono basate sull’opinione degli utenti e si basano sulla raccolta di feedback e di impressioni degli utenti sull’interfaccia utente.
Tra le tecniche di valutazione soggettive più comunemente utilizzate troviamo:
- Test di usabilità con utenti: consiste nell’effettuare dei test con utenti reali per valutare l’usabilità di un’interfaccia utente.
- Questionari di soddisfazione: consiste nell’utilizzare dei questionari per raccogliere il feedback degli utenti sull’esperienza di utilizzo.
- Interviste: consiste nell’effettuare delle interviste con gli utenti per raccogliere il loro feedback sull’interfaccia utente.
Le tecniche di valutazione oggettive, invece, si basano su dati quantitativi e misurabili e consentono di valutare l’efficienza e le prestazioni dell’interfaccia utente.
Tra le tecniche di valutazione oggettive più comunemente utilizzate troviamo:
- Analisi delle prestazioni: consiste nell’utilizzare strumenti di misurazione delle prestazioni per valutare il tempo di risposta dell’interfaccia utente e altre metriche di prestazioni.
- Analisi dei dati di utilizzo: consiste nell’analizzare i dati di utilizzo del sistema, come ad esempio il numero di clic o il tempo trascorso sulla pagina, per valutare l’efficienza dell’interfaccia utente.
- A/B testing: consiste nel testare due versioni di un’interfaccia utente per verificare quale funziona meglio, misurando metriche come il tasso di conversione o il bounce rate (ovvero dopo quanto tempo gli utenti lasciano il prodotto).
Per fare un quadro su quanto detto finora, sennò ci perdiamo per strada…
La progettazione di UI/UX è una disciplina fondamentale per lo sviluppo di sistemi intuitivi e facili da usare, che contribuiscono alla soddisfazione degli utenti e al raggiungimento degli obiettivi prefissati. Per raggiungere tali scopi, ci si avvale spesso di framework come il design thinking, lo user-centered design o il design sprint. Una volta rilasciata la prima versione del prodotto, è essenziale il processo di monitoraggio e analisi dei feedback, per comprendere eventuali errori e possibili migliorie.
In fondo, non siamo indovini, pensare di realizzare un prodotto perfetto tramite assunzioni è da presuntuosi, il prodotto è un’entità “vivente” che necessita di costante monitoraggio e aggiornamento tramite la raccolta dei dati di utilizzo e i feedback dati dagli utenti.
05. L’usabilità e l’accessibilità di un prodotto
Durante la fase di progettazione e definizione di un prodotto, si incappa inevitabilmente in questi termini. A volte vengono erroneamente accostati come sinonimi, altre volte messi in secondo piano.
In realtà sono due componenti altrettanto essenziali da tenere sempre in considerazione quando si pianifica un processo di UX.
Andiamo a vederli nel dettaglio per fugare ogni dubbio.
L’usabilità
L’usabilità è la misura della facilità d’uso e dell’intuitività di un’interfaccia utente. Un’interfaccia utente è considerata usabile quando è facile da usare e intuitiva, in modo che l’utente possa svolgere le proprie attività in modo efficace e senza frustrazioni. L’usabilità è importante perché incide sulla soddisfazione e sulla fedeltà dell’utente, e sulla produttività e sull’efficienza del prodotto. Un’interfaccia utente usabile può aiutare gli utenti a ridurre gli errori e i tempi di apprendimento, aumentando la loro soddisfazione e la loro intenzione di utilizzare il prodotto di nuovo in futuro.
L’accessibilità
L’accessibilità è la misura della possibilità per tutti di utilizzare un’interfaccia utente, indipendentemente dalle abilità o dalle disabilità dell’utente. Un’interfaccia utente è considerata accessibile quando è utilizzabile da tutti, compresi gli utenti con disabilità motorie, visive o cognitive. É importante dal punto di vista normativo, in quanto molti Paesi prevedono normative e leggi che obbligano a garantire l’accessibilità delle interfacce utente.
Come si valuta l’usabilità e l’accessibilità di un’interfaccia utente?
L’usabilità e l’accessibilità di un’interfaccia utente possono essere valutate attraverso diverse tecniche e metodologie. Alcune tecniche comunemente utilizzate sono:
- Test di usabilità con utenti: consiste nel testare l’interfaccia utente con degli utenti reali, raccogliendo i loro feedback e le loro osservazioni sulla facilità d’uso e l’intuitività del sistema.
- Analisi euristica: consiste nell’analizzare l’interfaccia utente confrontandola con un insieme di principi di usabilità noti come “euristiche di Nielsen“. Le euristiche di Nielsen sono un insieme di dieci principi di usabilità sviluppati da Jakob Nielsen, uno dei più noti esperti di usabilità, e consistono in:
- Visibilità dello stato del sistema: il sistema deve sempre fornire informazioni sullo stato attuale e su ciò che sta accadendo.
- Corrispondenza tra sistema e mondo reale: il sistema deve usare il linguaggio e le convenzioni del mondo reale, in modo che l’utente possa facilmente comprenderlo.
- Controllo ed evasione degli errori: il sistema deve prevenire gli errori e, in caso di errori, fornire indicazioni su come ripararli.
- Consistenza e adattamento agli standard: il sistema deve essere coerente nel suo funzionamento e nella sua presentazione, e seguire gli standard del settore.
- Prevedibilità: il sistema deve comportarsi in modo prevedibile, in modo che l’utente possa facilmente comprenderne il funzionamento.
- Riconoscimento piuttosto che ricordo: il sistema deve presentare le informazioni in modo che l’utente possa facilmente riconoscerle, piuttosto che richiedere di ricordarle.
- Flessibilità ed efficienza d’uso: il sistema deve essere flessibile e consentire all’utente di svolgere le proprie attività in modo efficiente.
- Esteticamente appagante: il sistema deve essere esteticamente piacevole e coerente con l’immagine del sistema.
- Aiutare gli utenti: il sistema deve aiutare l’utente a riconoscere, diagnosticare e riparare gli errori.
- Documentazione: il sistema deve fornire aiuto e documentazione per supportare l’utente nell’utilizzo del sistema.
L’analisi euristica è una tecnica efficace per identificare gli errori di usabilità di un’interfaccia utente e per suggerire possibili soluzioni.
L’accessibilità può essere valutata utilizzando delle linee guida e delle norme specifiche, come ad esempio legià citate linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) per il web. Le WCAG definiscono un insieme di principi e di criteri di accessibilità per il web, e vengono utilizzate come riferimento per valutare l’accessibilità di un sito web.
📚 Riguardo l’usabilità, ho particolarmente apprezzato questo grande classico:
Don’t make me think. Un approccio di buon senso all’usabilità web e mobile
06. L’evoluzione del UI/UX Design nel futuro
Come già accennato durante l’articolo, la progettazione delle UI e delle UX è fortemente connessa alle nuove tecnologie, alle tendenze e alle esigenze degli utenti sempre differenti. Un prodotto che funzionava bene prima, ad esempio Instagram, può non soddisfare tutte le nuove esigenze emerse con l’avvento di TikTok e della necessità della nuova generazione a contenuti sempre più immmediati come i video.
🍿 A tal proposito, ti consiglio caldamente di recuperarti su Netflix la serie Abstract: The Art of Design, nel quinto episodio della stagione 2 c’è un documentario sul team creativo di Instagram.
Andando a ritroso, è presto detto come mai c’è sempre più bisogno di progettare buone interfacce utente.
Negli ultimi decenni, l’evoluzione della tecnologia ha avuto un impatto significativo sulla progettazione di UI/UX. Con l’avvento dei personal computer negli anni ’70 e dell’interconnessione in rete negli anni ’80, le interfacce utente sono diventate sempre più complesse e hanno richiesto una progettazione più accurata. Con l’avvento dei dispositivi mobili e delle applicazioni native negli anni ’00, la progettazione di UI/UX ha dovuto adattarsi alle dimensioni ridotte dello schermo e alle esigenze di utilizzo in movimento. Oggi, con l’avvento dell’intelligenza artificiale e dell’internet delle cose, la progettazione di UI/UX sta evolvendo verso l’utilizzo di tecnologie sempre più sofisticate per creare interfacce utente sempre più intuitive e personalizzate, capaci di gestire e far interagire l’utente con sempre più aspetti della vita reale.
Personalmente, ritengo curioso e sicuramente da tenere sotto osservazione, come il mondo della UI cambierà nuovamente in vista dell’avvento della realtà aumentata ora che Apple ha introdotto nel mercato di massa il suo visore. Ancora una volta, noi designer ci ritroveremo a comprendere come l’interfaccia e come l’esperienza dell’utente possa ottenere il massimo su superfici “vetrate” e trasparenti in grado di coesistere con lo spazio circostante.
Chissà…
Le tendenze del design hanno anche influito sull’evoluzione della progettazione di UI/UX. Negli ultimi decenni, il design minimalista e la semplificazione delle interfacce utente sono stati elementi chiave nella progettazione di UI/UX. Oggi, le tendenze del design stanno spostando l’enfasi verso l’esperienza utente complessiva, con una maggiore attenzione all’emozione e alla personalizzazione. Le interfacce utente stanno diventando sempre più “a misura d’uomo”, utilizzando l’intelligenza artificiale per creare esperienze di utilizzo personalizzate e adattive in base alle esigenze degli utenti.
Ma anche le esigenze degli utenti hanno avuto un impatto significativo sull’evoluzione della progettazione di UI/UX. Con l’aumento dell’uso del web e dei dispositivi mobili, gli utenti hanno sviluppato aspettative sempre più elevate riguardo all’usabilità e all’efficienza delle interfacce utente. Di conseguenza, la progettazione di UI/UX ha dovuto adattarsi per soddisfare queste esigenze, creando interfacce utente sempre più facili da usare e intuitive.
Le sfide del cross-platform e multi-channel
Capisci bene come la continua crescita di dispositivi e sistemi che richiedono una UI e UX ottimale pone il designer di fronte sempre a nuove sfide, il che è un bene in modo da rendere sempre dinamico i divertente il nostro lavoro (non so se i programmatori concorderanno con questa affermazione però… :P).
La progettazione cross-platform e multi-canale rappresenta una sfida per gli esperti di progettazione di interfacce utente e di esperienze utente (UI/UX) a causa della necessità di creare interfacce utente che funzionino efficacemente su diversi dispositivi e canali.
Progettazione cross-platform
Una delle principali sfide della progettazione cross-platform è quella di dover tener conto delle diverse dimensioni e risoluzioni dello schermo dei diversi dispositivi, come ad esempio computer desktop, tablet, smartphone, wearable. Ciò richiede una progettazione accurata per garantire che l’interfaccia utente sia facile da usare e intuitiva su ogni dispositivo. Inoltre, la progettazione cross-platform richiede anche di tenere conto delle diverse modalità di interazione, come ad esempio il touchscreen o il mouse e la tastiera, e delle diverse capacità di elaborazione dei diversi dispositivi.
Progettazione multi-channel
La progettazione multi-canale, invece, si riferisce alla creazione di interfacce utente per diverse piattaforme e canali di distribuzione, come ad esempio il web, le app native e i chatbot. Anche in questo caso, la sfida principale è quella di creare interfacce utente che siano coerenti e facili da usare su ogni piattaforma e canale, tenendo conto delle diverse esigenze degli utenti e delle diverse modalità di interazione.
07. Conclusione
Prima di lasciarti, facciamo un breve recap di tutte le nozioni in questo articolo in modo da avere dei punti chiave da portarti a casa:
UI e UX in breve
- La UI (User Interface) si concentra sull’aspetto visivo e interattivo dell’interfaccia utente, mentre la UX (User eXperience) si occupa dell’esperienza complessiva dell’utente durante l’utilizzo del sistema.
- La sinergia tra le due competenze permette di creare veri e propri sistemi interattivi di qualità che possano rispondere alle esigenze degli utenti risolvendo problemi e bisogni.
- Per una buona progettazione di UI e UX, ci si avvale di framework; i più comuni sono il design thinking, lo user-centered design e il design sprint.
- Una volta lanciata la prima versione del prodotto, si monitora e analizza tramite feedback degli utenti per migliorarlo ulteriormente.
- Il prodotto deve risultare oltre che funzionale ed esteticamente valido, anche usabile.
- Per valutare l’usabilità di un sistema si fa spesso riferimento alle 10 euristiche di Nielsen.
- Progettare buone UI e UX consiste anche nel prevedere l’uso del prodotto su più piattaforme e canali, per cui deve risultare responsive ed adattarsi a diversi supporti.
Complimenti, sei arrivato al termine di questa guida introduttiva al mondo della UI e UX Design e mi auguro sia stata di tuo gradimento. Nei prossimi articoli, andremo più nel dettaglio e vedremo nella pratica come si svolge un processo di UI, quali sono i tool più usati e quali le strategie per consegnare un prodotto di successo.
Ho lanciato una community gratuita su Facebook chiamata “UI Academy” in cui puoi trovare all’interno ispirazioni, discussioni e consigli riguardo il mondo della UI Design.
Se invece sei alla ricerca di nuovi spunti, ti ricordo che ho una newsletter mensile 0 spam in cui, tra le altre cose, propongo una sfida mensile con un brief da progettare.
Ricorda anche che puoi seguirmi sui principali social, trovi tutti i riferimenti ai miei link in fondo.
Se hai feedback, dubbi o domande, teniamoci in contatto e scrivimi, sarò lieto di farmi una chiacchierata con te!
Alla prossima!
